近日，长沙市委全面深化改革委员会通报了2020年度全市“十佳重点攻坚改革成果和十佳基层探索改革案例”评选结果。“开福区实施‘楼长制’推进楼宇经济改革”成功入选。

连日来，新华网、人民网等中央省市十余家主流媒体对开福区实施“楼长制”的相关举措进行了集中采访。

究竟“楼长制”有何魅力，引得各路媒体争相报道？短时间内楼宇经济异军突起，开福区有何秘诀？开福区又是如何撬动楼宇服务效能，助推区域经济高质量发展？让我们来一探究竟。

凭从“下楼求助”变“上楼服务”

去年9月，开福区实施重点商务楼宇“楼长制”，由34名区领导任楼长，联点17座重点商务楼宇，形成楼长“上楼接单”、后盾单位跟进服务的长效机制，为联点楼宇项目及入驻企业解决存在的困难和诉求。

“请求为本楼宇发展总部经济，给予更多业务支持！”“安商、稳商，还请楼长争取政策支持。”在开福区举行的楼长联点重点商务楼宇座谈会上，17栋重点商务楼宇的楼长们主动“上楼”，和楼宇运营商、企业代表面对面、听意见、解难题。

万达广场、凯乐微谷、泊富国际广场，交通微循环全面优化；长沙银行华创数据中心、威斯汀酒店等企业反映的诉求一一照单解决……这些问题不用楼宇企业“下楼”三请四催，而是楼长“上楼”接单、后盾单位跟进服务就好。

随着“楼长制”的全面推行，开福区加速升级楼宇政企服务站，建设了4个示范服务站、6个基础服务点，并由区现代服务业发展中心、所属街道、楼宇物业、第三方平台现场集中为企业咨询答疑，提供一站式“全生命周期”楼宇企业服务，全年在富兴、万达等示范站现场累计为入驻楼宇企业提供服务200余次。

去年，楼长联点的重点楼宇项目共实现税收同比增长3.62%，其中天健金融广场、友谊咨询大厦、万达广场、北辰时代广场税收实现同比大幅增长。

凭重“楼宇建设”变“楼宇运营”

从全国和长沙的大趋势看，一、二线城市的大规模楼宇建设已经趋缓，楼宇经济发展将转向如何让已建的楼宇不再闲置，如何让已建的楼宇产出更大的效益。提升楼宇运营便是“楼长”工作的突破口。

位于湘江大道边的开福万达广场占据繁华地段，对外招商一直是由业主自行开展。2019年初，项目空置面积近9万平方米。市场经营低迷，无法回笼资金，业主们叫苦不迭。

然而，这一窘境在“楼长”的大力推动下有了转机。“在开福区相关部门的帮助和协调下，万达广场与潮宗街实现相互融通，交通实现地铁口直达。同时，物业加大项目运营力度，严格把控入驻企业品质；加大服务资金投入，提升物业管理服务质量。”开福万达广场万象美物业公司总经理李乐平介绍，2019年万达广场写字楼企业入驻率为69%，2020年企业入驻率升至89%，而今年一季度，万达广场写字楼企业入驻率已达92%。

楼长发力，运营给力，带来的是楼宇去化的一系列“多米诺”效应。2020年，全区楼宇去化同比增长7%，而楼长联点的重点楼宇项目去化占全区楼宇去化面积的88.8%。其中富兴世界金融中心、绿地中心去化效果尤为显著。

凭引“企业集聚”变“产业集聚”

为避免楼与楼之间的同质化竞争，开福区积极引导楼宇错位发展，结合全区七大产业链，依托楼宇抓产业布局和企业聚集，变招商引资为招商引“链”，将楼宇的“企业集聚”变成“产业集聚”。2020年，开福区产生了4栋专业特色楼宇及8栋产业引导星级楼宇。

如今，“问软件去富兴”已成了业内人士的共识。在楼长和后盾单位支持下，富兴世界金融中心抓住“全市软件业再出发”的发展契机，与开福区政府合作成立软件产业楼，成功引进飞腾、麒麟、长沙银行数据中心、阿里巴巴等一批软件头部企业，实现了高质量去化，为集聚上下游产业打下坚实基础，更打响了品牌知名度。

“去年，富兴共完成了5.7万平方米招商，引进软件企业实现去化面积达3万平方米。目前，软件企业租赁面积占大楼总面积的70%。”富兴写字楼运营管理公司常务副总经理程鹏表示，今年一季度，富兴世界金融中心完成7500平米写字楼招商，同比增长700%。2020年初到现在新增入驻企业约45家，入驻企业总数量达70家。

由“企业集聚”变“产业集聚”，开福区一座座林立的商务楼宇，变成了一条条向高处要效益的垂直产业链。2020年，全区楼宇新引进企业704家，同比增长26.6%，作业帮、口味王、钱大妈等一批金融、软件、文化、商贸类总部企业落户辖区，为开福区楼宇产业进一步集聚、税源进一步增长奠定了良好基础。

“今年，我们的目标是将‘楼长制’覆盖全区40座千万级商务楼宇，并组织相关后盾单位全力跟进服务，围绕七大产业链招商引‘链’入楼宇，形成‘一楼一链，一楼一品，一楼一长’的楼宇经济新格局。”区现代服务业发展中心相关负责人表示。