近期，长沙市开福区洪山街道深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持“真抓实干、马上就办”的工作作风，从“小处”着力，围绕基层治理中的难点、痛点、堵点，以党建为引领聚合多方力量，着力解决居民的烦心事、操心事和揪心事。

打造“小阵地”共创“大舞台”。针对归心苑小区居民反映强烈的小区邻里中心开放式建设冬不避寒、夏不避灰问题，金鹰社区党委开放“快乐议事厅”，充分征求民主意见，根据居民需求和实际情况重新整修，进一步完善桌椅、书柜格局布置和墙面装饰，为小区居民开展阅读、锻炼等活动提供更加温馨、舒适的环境。“富兴旺角小区老年人多，希望能加强基础设施建设……”洪山桥社区党委通过“圆桌议事会”，与居民进行良性互动和沟通，充分听取居民意见和建议，因地制宜，投入7万余元在小区闲置空地，打造占地约20㎡的“悦邻”凉亭，并在每个单元楼门口配备休闲长椅，更好地满足了居民群众的所需所求。

组建“小网格”管出“大天地”。街道充分发挥网格作用，通过23个网格，实时掌握社情民意，精准对接居民群众需求，及时提供全面、有效的服务，实现“事在网格办”。洪西社区内有洪西重建地、朝正美苑两个农安小区，外来人口较多，人口密度大，生活基础设施配备不足，导致部分居民将生活衣物随意挂晒在各公共区域，严重影响周边环境。社区网格员在巡查中发现问题反馈后，社区党委组织多方踩点，在小区内合理规划挂晒区，增设30余个公共晾衣架，满足社区“晾晒刚需”，既美观又整洁，收获了居民的一致点赞。

兜住“小民生”折射“大情怀”。民有所呼，政有所应;民有所求，政有所为。作为连接群众与政府的主阵地，街道12345热线小到绿化除草、大到违建管理，只要涉及百姓民生，无一不及时受理、认真办结。“恒大雅苑旁边有几台‘僵尸车’，长期占用公共资源，影响环境卫生和消防安全，给居民出行造成不便……”洪雅社区接到12345工单后，立即联合开福交警大队九中队、街道城管办、城管执法中队等单位分工协作，对“僵尸车”进行深入摸排、信息核对，主动联系车主，通知其自行将车辆移出并处理，对“无主”车辆依法依规进行统一清理，整治行动共集中清理“僵尸车”十余台。

服务民生没有终点，只有连续不断的新起点。洪山街道将更加广泛地问计于民、问需于民、问效于民，从群众中汲取攻坚克难、不断前行的智慧和力量。（黄思敏）