“2020年，一共交自治管理费26400元，公共收入14800元，目前小区账户结余107727.71元。”19日，长沙市开福区华侨公寓一纸小区物业费清单在网上引发热议：这样认真的好物业，来一打！

不过，晒清单的并不是物业公司，而是三个70岁以上的“管家”。

2004年物业撤离后，湘雅路街道百善台社区老旧小区华侨公寓就由曹长发、朱和平两名党员和热心居民徐小妹，组成“党群自治理事会”管理小区。没想到，三个“管家”一管就是17年，不仅管得熨熨帖帖，物管费一分都没涨，小区自治资金还结余10余万元！如今三位都已是年逾古稀的老人，坚守已然力不从心。根据开福区提升物业服务三年行动计划，物业服务今年起逐步全覆盖该区老旧小区，百善台社区将“接棒”，服务小区居民。

物业撤出，“管家”带头居民自治

华侨公寓位于湘江中路一段79号，建于1995年，整个小区只有一栋楼，9层，建成之初共有90户，后因支持湘江大道建设被拆了一半，现有45户业主。别看如今已是26年的破旧老楼，当年，华侨公寓是长沙市第一个带电梯的高层商业楼盘。2004年，因为户数少，难盈利，原有物业公司撤离，从此没有新物管愿“接盘”。

物管撤了咋办？当时的社区党委及时介入，通过个人自荐与业主推荐，推选出了朱和平、曹长发两位党员和热心业主徐小妹，组成一个具有物管职能的自治小组。如今成为高频热词的“党建引领物业自治”，在17年前他们却是首批试水者。

徐小妹是鼓风机厂的行政退休人员，朱和平是开印刷厂的。他们成了华侨小区45户居民的不拿工资的“管家”。

“三个臭皮匠，顶过大公司！”居民们这样昵称自己的“管家”。麻雀虽小，五脏俱全，三人分工明确：曹长发负责管钱，徐小妹和朱和平负责日常事务的处理。为了规范资金管理，他们在居民中找到了公道精明的国企老会计范丹专门负责账务。

开源节流，17年物管费不涨一分钱

长沙有哪些楼盘小区17年不涨一分钱物业费？

华侨小区就是这凤毛麟角中的一个。没有专业物管，三个人如何管事？

17年来，“管家”认准了“党建引领居民自治”是解难的“钥匙”。在社区党委监督支持下，他们召开居民代表大会，每家必须有代表参与话事，共商物管问题。小区只有两个户型，分别收取每月40元和每月50元的自治管理费。就这样，华侨公寓每月40元、50元“白菜价”物业费，一收就是17年，至今没涨一分。

17年里，白菜都涨价不知多少轮，这“白菜价”物业费不涨，如何运转？

“除了自治管理费，我们努力开源，避免收不抵支”。徐小妹介绍说。小区的车位费收入一年一万左右，物业费收入每年26400元，还有2个公共小户间出租一年有4800元。四楼以上的业主，两年交一次电梯维修费，费用300元。

有限的治理经费，必须用在刀刃上。“党群自治理事会”聘请了1个保安和1个保洁。“工资为2600元/月，垃圾拖运200元/月；保安保洁节假日福利200元一次。这是目前小区自治的主要支出。”徐小妹有一本清白账。

“红管家”和业主代表向社区已交自治物管账目。 通讯员 周娜 摄

社区接棒，晒账单向七旬“管家”致敬

17年来，小区物业缴费率基本保持100%。“管家”的威信，来自于公开透明。每一笔收支都会公示，供业主和社区党委双重监督。

“三位老人义务代管物业17年，不拿一分钱工资，物业费不仅没涨价，还为大伙攒下10余万元！”19日，看到老人们移交的物业费账目，百善台社区党委书记曾平肃然起敬。三位“管家”都已是年逾七旬的老人，其中年龄最大的徐小妹76岁。社区在网上晒出清单后，居民们点赞声一片。鉴于三位老人继续直管已力不从心，社区与居民协商后，将接棒“管家”，把托管和居民自治相结合，让优质服务不断档。（李卓 周娜）